Kargom Ne Zaman Ulaşır?

Normal şartlar dahilinde (olağan üstü haller, olumsuz hava ve ulaşım şartları, mücbir sebepler, vb. haricinde) 600 km’ye kadar mesafesi olan gönderiler il merkezlerine 1 (bir) iş günü; 600-1000 km arası mesafesi olan gönderiler 2 (iki) iş günü; 1000 km’den daha fazla mesafesi olan gönderiler ise 3 (üç) iş günü içerisinde teslim edilir.

Kargo gönderimi için adresime nasıl kurye çağırabilirim?

Adresten alım hizmetimiz kapsamında web sitemiz ya da mobil uygulamamız üzerinden kurye çağır formunu doldurabilir veya 0850 222 06 06 numaralı çağrı merkezimizi arayarak kurye çağırma talebinde bulunabilirsiniz

Gönderi numaramı nasıl bulabilirim?

Kargonuzun gönderici / alıcı bilgilerini belirterek 0850 222 06 06 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden gönderi numaranızı öğrenebilirsiniz.

Kargo hasar bildirimi nasıl yapılır?

Web sitemizde yer alan hasar / kayıp (sayfaya link veririz) sayfasındaki formu doldurduktan sonra gerekli evrakları da ekleyerek kargo hasar bildiriminde bulunabilirsiniz.

• Taşıma esnasında hasara uğrayan, kaybolan kargolarla ilgili MNG Kargo tazmin işlemi yapılmaktadır.
• Tazmin talep formunu doldurup, gerekli evrakları ekleyerek kolayca talepte bulunabilirsiniz.
• Formunuz ve evraklarınız ulaştığı an itibariyle incelemeleri başlatılır.